Verzenden en retourneren

Verzenden

* * Er worden geen verzendkosten gerekend bij een besteding vanaf € 15,- * *

Wij verzenden uw bestelling via PostNL (voorheen TNT). De bestelling wordt als brievenbuspost verzonden, tenzij de grootte van de bestelling en/of het gewicht dit niet toelaat. In dat geval wordt de zending een pakket. Hoewel dit bijna nooit voorkomt, wordt u hierover altijd geïnformeerd.

Brievenbus-/enveloppost

Wij hanteren de volgende verzendkosten:

0 t/m 20 gram = € 0,50
20 t/m 50 gram = € 1,00
50 t/m 100 gram = € 1,50
100 t/m 250 gram = € 2,00
250 t/m 500 gram = € 2,50
500 gram t/m 2 kilo = € 3,00
> 2 kilo = € 6,75 (pakketpost, maar vrijwel niet van toepassing)

* * Er worden geen verzendkosten gerekend bij een besteding vanaf € 15,- * *

Retourneren

Mocht er na ontvangst op enigerlei wijze iets mis zijn met uw bestelling (bijvoorbeeld omdat er een verkeerd artikel besteld of geleverd is), of u heeft zich bedacht, dan neemt u binnen 14 (werk)dagen na ontvangst van de bestelling contact met ons op. Wij zorgen dan voor een passende oplossing. Terugzenden van een bestelling, of een gedeelte daarvan is mogelijk, bijvoorbeeld wanneer u als consument (dus niet als bedrijf) gebruik wilt maken van uw retourrecht bij aankopen via internet. In dat geval dient het artikel binnen 14 (werk)dagen na aflevering* te worden teruggezonden waarna het aankoopbedrag verminderd met alle verzendkosten binnen 30 dagen wordt teruggestort. De kosten voor de retourzending zijn altijd voor uw eigen rekening. Vermeld bij terugzending altijd duidelijk uw naam en het rekeningnummer waarop het aankoopbedrag dient te worden teruggestort.

* als referentie hanteren wij de datum van afstempeling door PostNL

In geval u meerdere artikelen heeft besteld, maar slechts een gedeelte terugzendt, dan ontvangt u van ons een nieuwe aankoopfactuur met daarop de (uiteindelijk) geleverde artikelen.

Terugzending geschiedt op eigen risico, tenzij u kiest voor een verzekerde verzending (zoals PostNL Aangetekend Pakket). Op de website van PostNL vindt u meer informatie over het verzenden van pakketten.

Retourzendingen die worden ontvangen (ruim) na de termijn van 14 dagen worden niet vergoed. Hetzelfde geldt voor artikelen die sporen van (onjuist) gebruik vertonen.

Kosten voor ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde zendingen worden verrekend met het terug te storten aankoopbedrag.

Neemt u vooraf even contact met ons op voordat u een verzending retourneert.